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626__블박. 체리슈머. 앤디 그로브 《하이 아웃풋 매니지먼트》--- 8ok

뚱보강사 이기성

    626__ 블박. 앤드류 그로브 《하이 아웃풋 매니지먼트》

"중국산 블랙박스는 절대 사지 마세요"... 먼저번 국산 블랙박스는 3년 동안 이상 없이 잘 썼다. 수명을 다해서, 새 걸로 바꾸려고 하니, 최신형에 성능이 국산보다 좋고 값도 저렴하다는 광고에 속아 중국산 블박으로 교체했다. 친절하게 집 주차장까지 중국산 블박을 들고 와서, 자동차에 설치해주고 갔다. 그런데 2달 만에 고장이 났다. 후방 카메라가 고장이다. 또 밤에는 전면 카메라도 자동녹화가 안되기 시작한다. 공장에 전화하니, AS 비용이 3만 원이고, 자기네 공장으로 차를 갖고 오란다. 우리에게 팔 때는 전화만 하면 즉각 와서 수리해준다고 해놓고서는... 오늘 과천 선바위 지하철역 앞 현대 자동차 정비소에 가니, 근처에 '블랙박스 장착' 전문점이 있다. 중국산보다 값은 비싸도 고장이 안 난다는 국산 블박을 권하더군요. 성능 좋고 AS잘되는 국산 ‘폰터스’ 불박으로 구입했다...

[그림] 폰터스 블박

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폰투스라고 쓰고 폰터스로 읽네요. PONTUS 폰터스(Lat. The Sea) 풍요로움의 바다, 무한한 즐거움과 정보의 바다라는 뜻이랍니다.

     체리슈머

‘체리슈머’는 한정 자원을 극대화하기 위해, 알뜰하게 소비하는 전략적 소비자를 이르는 말로, '체리피커'에서 진일보한 개념이다. 원래 체리피커는 케이크 위의 체리만 쏙 빼먹는, 얌체 같은 사람을 말한다. 체리피커(cherry picker)는 주로 상품이나 서비스를 구매하지 않으면서, 부가 혜택만 누리는 소비자를 뜻한다. 서울 용산의 도서 출판 업체 대표는 “상품만 잘 만들어내면 되는 시대는 지났다. 우리도 웹툰과 디자인 쪽으로 사업 영역을 넓히고 싶은데, 종이 가격 상승으로 기존 사업에서 수익을 내기 어려워, 새 직원을 뽑을 엄두도 못 내고 있다”고 토로했다. [매일일보] 이용 기자가 보도했다(2022년 12월 11일).

1인 가구가 증가함에 따라, 소비 지형도가 크게 변화하고 있지만, 소상공인계는 이를 따라잡지 못하고 있다. 불황이 지속됨에 따라, 극한의 합리적 소비를 추구하는 ‘체리슈머’가 대세가 됐다. 이들은 다양한 애플리케이션과 플랫폼을 통해 저렴한 비용으로 상품을 구매한다. 영세 규모의 자영업자들은 자체적인 디지털 전략을 세우지 못한 만큼, 플랫폼 사의 입김에서 벗어나기 힘들어 사실상 고객, 플랫폼사에 이어 병(丙)의 입장이 될 수밖에 없는 실정이다.

     앤드류 그로브, 인텔 CEO

1987 인텔 CEO, 1997년 <<타임 Time>> 올해의 인물... 인텔 명예회장, 1997~1998 인텔 회장... 앤드류 그로브(Andrew Grove, 1936.9~2016.3)는 미국 버클리 대학을 졸업한 엔지니어, 기업인이다. 1987년부터 인텔의 CEO로 재직하면서, 인텔을 세계에서 가장 큰 반도체 제조업체로 성장시키는데 커다란 공헌을 했다. 헝가리에서 태어난 유대인으로, 본명은 그로프 언드라시 이슈트반(Gróf András István)이다. 유대인 중산층 가정에서 태어났으며, 제 2차 세계대전 당시 그의 가족은 홀로코스트에서 겨우 살아남을 수 있었다. 1956년에 헝가리 혁명이 발발하자, 헝가리를 도망쳐 1957년 미국으로 망명한다. 망명 후, 이름을 앤드류 그로브로 개명한다. 1963년 버클리 대학에서 화학공학 박사 학위를 받았다. 페어차일드에서 근무하던 중, 1968년 같은 회사에서 일하던 로버트 노이스와 고든 무어가 회사를 떠나 그 유명한 인텔을 창립하자, 이듬해 그로브도 페어차일드를 떠나 인텔에 합류한다.

이후 30여 년 동안 인텔은 기술 혁신에 힘입어 무섭게 성장했다. 1987년 그로브는 인텔의 CEO가 되었고, 1997년에는 최고경영자와 회장을 동시에 역임했다. 이듬해인 1998년 5월에 전립선암 투병의 후유증으로 CEO 자리에서 물러났다. 그는 이전까지 DRAM을 비롯한 메모리 반도체를 주로 생산하였던 인텔을 CPU 시장의 최강자로 탈바꿈시켰으며, IBM PC에 인텔의 CPU를 독점적으로 공급하는 협상을 성사시키는 데 주된 역할을 하였다.

그가 CEO로 재직하는 동안, 인텔의 시가총액은 40억 달러에서 1970억 달러로 상승하는 결과를 이루어냈다. 경영 일선에서 물러난 이후에는 선임 어드바이저 역할을 맡으며 인텔에서 지속적으로 일하고 있었으며, 타계할 때까지 파킨슨병과 투병하면서, 스탠퍼드 대학교에서 강의를 하고 있었다. 캘리포니아 주 로스 알토스(Los Altos)에서 79세를 일기로 세상을 떠났다.

     《HIGH OUTPUT MANAGEMENT》

《HIGH OUTPUT MANAGEMENT(하이 아웃풋 매니지먼트)》-어떻게 성과를 높일 것인가-... 앤드류(앤디) S. 그로브 저, 유정식 번역, 청림출판, 2018년 출간. 미국 아마존 초장기 베스트셀러, 2018년 일본 독자가 선정한 최고의 경영서... 1983년 초판 출간, 1995년 2판 출간, 2015년 3판 출간... 인텔의 앤드루 그로브 회장이 직접 써내려간 전설의 명저, 드디어 복간 “관리의 기본은 절대 변하지 않는다!” 앤드류 그로브가 관리자로서의 노하우를 직접 담은 최고의 걸작으로 불린다. 앤드류 그로브는 기업의 새로운 목표가 된 생산성을 끌어올리기 위해 가장 중요한 것이, ‘중간관리자 역할’이라고 말하며, 본인의 경험을 통한 구체적인 관리법을 이 책에 담았다. 기술 발달이 불러온 예측불허의 시대, 하지만 수많은 세월이 흘러도 관리의 기본은 절대 변하지 않는다.

페이스북의 CEO 마크 저커버그는 “페이스북을 경영하는 데 가장 큰 도움을 준 책!”이라며 이 책을 강력 추천했다. 경영의 신이라 불리는 피터 드러커조차도 “기업에서 가장 중요한 일을 가장 멋지게 가르쳐주고 있다”는 말로 생전에 이 책의 내용을 높이 샀다. 앤드류 그로브의 저서로 《편집광만이 살아남는다》 외에 《반도체 소자의 물리학과 기술》, 《하이 아웃풋 매니지먼트》, 《앤디 그로브와 일대일 강의》, 《가로질러 헤엄치기: 회고록》, 《전략은 운명이다》, 《전략적 역학》 등이 있다.

《HIGH OUTPUT MANAGEMENT》-어떻게 성과를 높일 것인가-, Andrew S. Grove 저, 유정식 번역, 청림출판, 2018년.

******* 목차 *******

이 책을 다시 펴내며 | 새로운 시대, 생산성을 높이는 힘

추천의 글 | 성과를 내는 관리자로 성장하는 법

***PART 1 브렉퍼스트 팩토리 이야기

1장 생산의 기본 : 아침식사 만들기

제한단계 설정 ｜생산 활동의 기본 유형 ｜ 이상과 현실의 차이｜가치 더하기

2장 브렉퍼스트 팩토리의 관리

적절한 지표 찾기｜생산 과정을 구분해주는 블랙박스 ｜미래의 결과물 조절하기｜품질 보장하기

생산성을 향상하는 법

***PART 2 관리는 팀게임이다

3장 관리업무의 레버리지

관리업무란 무엇인가｜관리자의 실제 업무｜관리 활동의 레버리지｜관리 활동률 향상시키기 : 속도를 높여라｜내재된 레버리지 : 직원은 몇 명이어야 하는가｜업무 방해 : 관리업무의 고질병

4장 관리업무의 수단 : 회의

과정 지향 회의｜미션 지향 회의

5장 의사결정

이상적인 모델｜동료집단 신드롬｜결과물을 내기 위한 노력 : 여섯 개의 질문

6장 내일의 결과물을 위한 오늘의 행동 : 계획

계획 과정 만들기｜계획 과정의 결과물 ｜ 목표를 통한 관리 : 일상업무에 계획 과정 적용하기

***PART 3 팀으로 이루어진 팀의 관리

7장 브렉퍼스트 팩토리의 성장

새로운 업무 방식이 필요하다

8장 하이브리드 조직

조직의 형태｜하이브리드 조직의 특징

9장 이중보고

공장 경비원은 누구에게 보고해야 하나｜하이브리드 조직을 돌아가게 만드는 방법｜양면 조직

10장 통제의 방식

자유시장 체제의 원리｜계약상의 의무｜문화적 가치관｜관리자의 역할｜가장 적절한 통제 방식 ｜업무의 통제 방식

***PART 4 플레이어

11장 스포츠에서 배우는 관리의 기법

생리적 욕구｜안전 욕구｜사회적 욕구｜인정 욕구｜자아실현 욕구｜돈과 업무 관련 피드백｜자아실현을 방해하는 실패에 대한 두려움｜자아실현 단계로 이끄는 방법

12장 업무 관련 성숙도에 따른 관리 기술

관리 스타일과 관리 레버리지 ｜좋은 관리자가 되기란 쉽지 않다

13장 관리자의 가장 큰 역할 : 성과 평가

왜 문제인가 ｜성과 평가하기 ｜ 평가 결과 전달시 유의점｜성과 평가를 잘 전달하기 위해 ｜ 문제 해결의 단계 ｜우수직원에 대한 평가｜그 밖의 생각과 실천법

14장 가장 어려운 임무 : 면접과 퇴사 만류

면접을 볼 때 ｜직원이 그만둘 때

15장 피드백을 통한 보상

성과급 체계 설계시 고려할 점｜기본급 체계 방식 ｜ 승진의 의미

16장 직원 교육이 관리자의 책임인 이유

누가 교육해야 하는가 ｜나의 교육 방법

한 가지 더

감사의 글 | 이 책에 도움을 주신 분들

이 책을 옮기며 | 기술이 발전할수록 관리의 힘은 커진다

주석

[참고] 폰터스 블박(블랙박스)

http://www.pontus.co.kr//intro/brand

[참고] [매일일보] 이용 기자, 2022.12.11.

http://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=970757&fbclid=IwAR1gnoYESjawwEP3XGXKP8t6Sue9XlrF56dX-ehGYuXIpP0PLUHSS7GHuSk

[참고] Andy Grove, Andras Istvan Grof.

https://search.naver.com/search.naver?where=nexearch&sm=top_hty&fbm=1&ie=utf8&query=%EC%95%A4%EB%94%94+%EA%B7%B8%EB%A1%9C%EB%B8%8C

[참고] 《HIGH OUTPUT MANAGEMENT(하이 아웃풋 매니지먼트)》-어떻게 성과를 높일 것인가-

https://search.shopping.naver.com/book/catalog/32438195877?cat_id=50005827&frm=PBOKPRO&query=%ED%95%98%EC%9D%B4+%EC%95%84%EC%9B%83%ED%92%8B+%EB%A7%A4%EB%8B%88%EC%A7%80%EB%A8%BC%ED%8A%B8&NaPm=ct%3Dlbta7mpk%7Cci%3Da4ebcfd7c45126d6aabc5f674be4382225b0e1ee%7Ctr%3Dboknx%7Csn%3D95694%7Chk%3D79e2329aa683f9246825cc2903b114810ffc1694

[참고] Andrew S. Grove, 하이 아웃풋 매니지먼트, *목차*.

https://ridibooks.com/books/2167000247

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